Die Produktstrategie der SBS im Bereich Selbstbedienung basiert auf einer klar definierten Vision: Die Trennung von Transaktionsverarbeitung und SB-Geräte-Management ist die Voraussetzung für eine optimale Nutzung des SB-Kanals.
Transaktionsverarbeitung ist die primäre Aufgabe von SB-Geräten. So viele Transaktionen wie technisch möglich sollen durchgeführt werden, um die erwarteten Einnahmen aus Transaktionsgebühren zu realisieren. Nur die hohe Auslastung der SB-Geräte und damit verbunden die beachtliche Zahl an Kundenkontakten am SB-Gerät machen den SB-Kanal auch für Themen wie CRM und One-to-One Marketing interessant. Nur ein SB-Gerät, das immer verfügbar und daher für den Kunden immer nutzbar ist, erhöht die Kundenzufriedenheit.
KIXVision ist die Grundlage unsere Basisprodukte im SB Bereich:
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